«Смоленскэнерго» за 10 месяцев приняло почти 114 тыс. обращений от потребителей

«Смоленскэнерго» за 10 месяцев приняло почти 114 тыс. обращений от потребителей
06.12.2018 16:56:00 Центральный ФО
В филиал ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» за 10 месяцев текущего года поступило 113644 обращения потребителей. Самой удобной формой для потребителей стала заочная форма общения со специалистами - бесплатная прямая линия энергетиков 13-50 которой воспользовались 68554 человека и 28006 клиентов обратилась с личным визитом в центр обслуживания потребителей (ЦОП) или к специалистам пунктов работы с потребителями РЭС.

Смоленский филиал МРСК Центра постоянно совершенствует систему качества оказываемых услуг, используя современные технологии и каналы коммуникации, проводит мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания. С 2015 года в Смоленскэнерго работает система предварительной записи на прием в офис обслуживания потребителей. А с 2017 года на официальном сайте ПАО "МРСК Центра" заработал электронный сервис, который позволяет жителям Смоленской области внести плату за услуги по договорам технологического присоединения и всем дополнительным услугам филиала в безналичной форме (без комиссии).

Отправить на Email

  • 24.05.2019 17:22:00 Татьяна Рейтер
    VI Всероссийские соревнования диспетчеров «СО ЕЭС»: подведение итогов

    Сегодня, 24 мая в Санкт-Петербурге завершились Шестые Всероссийские соревнования профессионального мастерства диспетчерского персонала Филиалов ОАО «СО ЕЭС» региональных диспетчерских управлений (РДУ), которые проводились с 20 по 24 мая на базе Центра тренажерной подготовки персонала Филиала АО «СО ЕЭС» «Объединенное диспетчерское управление энергосистемы Северо-Запада (ОДУ Северо-Запада).

  • 24.05.2019 17:20:00
    Выручка «Ленэнерго» за 1 квартал выросла на 8,9% - до 21,2 млрд рублей

    За первые три месяца года выручка ПАО «Ленэнерго» выросла на 8,9% и составила 21,2 млрд руб., при этом выручка по основному виду деятельности – передаче электроэнергии – выросла на 12% и составила 20,3 млрд руб. Об этом говорится в финансовой отчетности группы ПАО «Ленэнерго» за первый квартал 2019 года, составленной в соответствии с международными стандартами финансовой отчетности (МСФО).

  • 24.05.2019 17:17:00
    «Вологдаэнерго» снизило дебиторскую задолженность на 73 млн рублей

    Филиал ПАО «МРСК Северо-Запада» «Вологдаэнерго» снизил дебиторскую задолженность по передаче электрической энергии в Вологодской области на 73 млн рублей.

  • 24.05.2019 13:45:00
    Ставропольские энергетики подключили к сетям 739 новых потребителей

    Специалисты филиала МРСК Северного Кавказа – «Ставропольэнерго» с начала этого года подключили к сетям компании 739 новых потребителей. Общий объем выданной мощности составил 17,11 МВт. В числе крупных проектов – выдача мощности тепличному комплексу для выращивания овощей в Предгорном районе и на строительство Старомарьевской солнечной электростанции.

  • 24.05.2019 13:40:00
    «МРСК Центра» ввела в работу 1004 МВА мощности и 3300 км ЛЭП

    В ПАО «МРСК Центра» – управляющей организации ПАО «МРСК Центра и Приволжья» подвели итоги реализации инвестиционной программы за первый квартал 2019 года. В указанный период компания ввела в работу 1004 МВА мощности и 3300 километров линий электропередачи. Объем финансирования программы в январе-марте составил 4,76 млрд рублей, в том числе 150 млн рублей направлено на мероприятия цифровой трансформации.