http://www.eprussia.ru/epr/101/7668.htm
Газета "Энергетика и промышленность России" | № 09 (101) май 2008 года

Скорая энергетическая помощь

Энергетика: регионы Пресс‑служба «Комиэнерго»

«Комиэнерго» на базе клиентского центра открыло бесплатную горячую линию энергопомощи. Любой житель Республики Коми может позвонить и получить консультацию специалистов по вопросам энергоснабжения.

В процессе реформирования «Комиэнерго» произошло разделение компании по видам деятельности – производство, транспорт и сбыт энергии. Сегодня потребитель зачастую не знает, в какую компанию обратиться за решением того или иного вопроса энергоснабжения. Теперь из любой точки республики потребитель может позвонить по бесплатному телефону 811‑77‑55‑77 и получить скорую энергопомощь: консультацию по вопросам технологического присоединения, заключения договора энергоснабжения, доступа к услугам по передаче электрической энергии и другим вопросам, требующим участия энергетиков.

– Это своего рода скорая помощь, только энергетическая. Мы не зря выбрали такое название для бесплатной телефонной линии. Вы не знаете, как поступить, куда обратиться по тому или иному вопросу? Просто позвоните, и вам помогут специалисты центра, – отметил заместитель директора «Комиэнерго» – филиала ОАО «МРСК Северо-Запада»  по развитию и реализации услуг Валерий Холодков.

Открытие единой по республике телефонной энергетической справочной службы – это одно из мероприятий, направленных на повышение качества обслуживания клиентов. В августе 2007 года «Комиэнерго» открыло центр обслуживания клиентов (ЦОК) в Сыктывкаре, принимающий заявки на технологическое присоединение к сетям компании. 1 февраля 2008 года свои двери открыл единый клиентский центр, работающий по принципу «единого окна» и обслуживающий потребителей по любым вопросам энергоснабжения. В перспективе «Комиэнерго» планирует открыть ЦОКи в Воркуте, Печоре и Ухте.

Отправить на Email

Также читайте в номере № 09 (101) май 2008 года:

  • РАО ЕЭС снова попытается продать неликвидные энергосбыты

    Первоначальная стоимость сбытовых компаний, продаваемых РАО ЕЭС, снижена в два раза, в некоторых случаях до уровня ниже рыночной оценки. Но и этот шаг, по нашему мнению, не вызовет ажиотажа. РАО «ЕЭС России» снижает в два раза стартовую цену на акции неликвидных энергосбытовых компаний, сообщил заместитель начальника отдела стратегии продаж департамента по реализации активов проектного центра холдинга Дмитрий Луговой. По его словам, р...

  • Теплоснабжение в Ижевске будет как в Дании

    В апреле представители Датского совета по централизованному теплоснабжению посетили Ижевск. В рамках визита достигнута договоренность о создании рабочей группы по реализации экспериментальных проектов на территории города. В ближайшее время системы теплоснабжения двух районов столицы Удмуртии будут устроены с применением новейших технологий Kamstrup, Grundfos, Danfoss, Logstor, APV и других датских компаний. Визит Датского совета по це...

  • Ветрогенераторы: вопросы и ответы

    Ветрогенераторы – это генераторы электрической энергии, работающие под действием энергии ветра. Сегодня ветрогенераторы – высокотехнологичные изделия мощностью от 5 кВт до 4500 кВт единичной мощности. Ветрогенераторы современных конструкций позволяют экономически эффективно использовать энергию даже самых слабых ветров – от 4 метров в секунду. С помощью ветрогенераторов можно не только поставлять электроэнергию в центр...

  • В «Карелэнерго» введен в работу новый современный диспетчерский пункт

    Диспетчерская служба филиала ОАО «МРСК Северо-Запада» «Карелэнерго» – на новом рабочем месте, оснащенном в полном соответствии с руководящими указаниями по проектированию диспетчерских пунктов. Как рассказал начальник диспетчерской службы «Карелэнерго» Дмитрий Ананьев, на новом рабочем месте диспетчеров установлена современная система отображения информации повышенной надежности, состоящая из проекционного полиэкрана (видеостены)...

  • Блиц

    Группа сенаторов США пригрозила прекратить поставки оружия странам – членам ОПЕК, если они не увеличат добычу нефти. Соответствующее письмо сенаторы направили президенту Джорджу Бушу. «Администрация США не желает занимать жесткую линию с так называемыми «союзниками» из ОПЕК и продолжает заключать с ними масштабные контракты, несмотря на трудности налогоплательщиков», – указывается в письме. В начале марта Джордж Буш приз...


'